شماره تماس صدای سلامت
تهران: 9092301922 - شهرستان: 9099070211

لیست سوالات







همین حالا تماس بگیرید

سرویس صدای سلامت چیست؟
  صدای سلامت در واقع ارائه كننده خدمات سلامت است که از طریق تلفن شما می توانید با یک پزشک،‌روان پزشك و روان شناس مجرب در زمینه های سلامت جسمی،‌ روانی و اجتماعی مشاوره نمائید. صدای سلامت این امکان را فراهم آورده که شما بتوانید از ساعت 8 تا 24 و در تمامی 365 روز سال از طریق شماره تلفن 9092301922 در تهران و شماره تلفن 9099070211 در شهرستان ها و از طریق شماره 23584444- 021 از تمامی دنیا با یک مشاور ایرانی در تماس باشید.
برو بالا
دلیل ایجاد صدای سلامت چیست؟
صدای سلامت  با بهره گیری از فناوری روز دنیا و به عنوان یک راه حل جدید، مناسب و مقرون به صرفه در حوزه خدمات سلامت بوجود آمده است. با توجه به برخی از مشکلات زندگی شهری در تهران امروز نظیر
حاشیه نشینی و دوری مسیر از مراکز پزشکی و مشاوره
هزینه های زیاد خدمات درمانی و مشاوره بویژه برای اقشار کم درآمد
ترافیک سنگین و مشکل دسترسی سریع به پزشک و مشاور
و تخصص گرائی روزافزون خدمات پزشکی
نیاز به یک راه حل مناسب بیش از پیش احساس میشد. در واقع صدای سلامت  راه حلی است برای مشکل امروز
برو بالا
آیا مراجعین واقعآ با یک مشاور صحبت می کنند؟
بله. تمامی کسانی که در سرویس صدای سلامت  در زمینه بهداشت و درمان مشاوره می دهند مشاور روانشناس و یا پزشک هستند و مراجعین به طور مستقیم و زنده با یک مشاور صحبت می کنند.
برو بالا
آیا پزشک صدای سلامت می تواند جایگزین پزشک خانوادگی ما باشد؟
خیر . مطمئنآ مواقعی هست که شما باید توسط یک پزشک معاینه شده و برایتان آزمایش ، عکس و یا دارو تجویز شود. بدیهی است در چنین مواقعی صدای سلامت  به تنهایی کافی نیست و شما باید به پزشک خانوادگی خود مراجعه کنید
برو بالا
با وجود پزشک خانوادگی و مطب های متعدد پزشکی دیگر چه نیازی به تماس با صدای سلامت وجود دارد؟
شاید برای شما نیز یکی از موارد ذیل تا حال اتفاق افتاده باشد: سوال در مورد نحوه مصرف یک دارو مثلآ قطره استامینوفن در بچه ها سوال در زمینه مسائل بهداشتی مثلآ راههای انتقال بیماری هپاتیت ب یا پیشگیری از بارداری در مواقع اورژانسی بروز یک مشکل ساده پزشکی مثل ترش کردن یا آبریزش بینی در تمامی این موارد شما نیازی ندارید از منزل یا محل کارتان خارج شوید ، وقت بگذارید ، کرایه ماشین بدهید و یا رانندگی کنید ، در انتظار ملاقات با پزشک بنشینید و هزینه زیادی بپردازید. تنها کافی است با شماره تلفن 9092301922 در تهران و شماره تلفن 9099070211 در شهرستان ها تماس بگیرید تا پزشک صدای سلامت در کمترین زمان متصور در خدمت شما باشد.
برو بالا
سرویس مشاوره صدای سلامت شامل چه مواردی است؟
صدای سلامت در زمینه های زیر فعالیت می نماید: 1)سلامت جسمی شامل؛ بهداشت و پزشكی ، ‌تغذیه ،‌ بهداشت جنسی ،‌ پوست و زیبایی 2)سلامت روحی روانی شامل؛ خانواده و ازدواج ، كودك و نوجوان، مشکلات فردی و سنگ صبور 3)سلامت اجتماعی شامل ؛ درمان اعتیاد
برو بالا
آیا صدای سلامت می تواند مشکل پزشکی من را حل کند؟
بله . با توجه به اینکه برای تشخیص و درمان حدود 60 تا 70 درصد بیماریها و مشکلات غیر اورژانس پزشکی الزامآ نیازی به مراجعه حضوری به پزشک نمی باشد ، بنابراین اگر مشکل پزشکی شما حاد و پیچیده نباشد پزشک صدای سلامت قطعآ می تواند به شما کمک نماید
برو بالا
آیا صدای سلامت دارو نیز تجویز می کند؟
خیر . با توجه به اینکه در کشور ایران امکان تجویز دارو از طریق تلفن یا اینترنت وجود ندارد بنابراین صدای سلامت در حال حاضر امکان تجویز دارو ندارد و لیکن در صورت دسترسی افراد به برخی داروهای ساده نظیر مسکن یا آنتی هیستامین ، مقدار و نحوه استفاده از آنها را آموزش خواهد داد
برو بالا
آیا برای مشاوره با یک پزشک یا مشاور در سرویس صدای سلامت نیاز به برنامه ریزی قبلی وجود دارد؟
خیر . شما در هر ساعتی از 8 صبح تا 24 شب اگر نیاز به مشاوره داشته باشید می توانید بدون هماهنگی و با شماره تلفن 9092301922 در تهران و شماره 9099070211 در شهرستان ها تماس گرفته و مستقیم با یک مشاور مجرب صحبت نمائید.
برو بالا
آیا برای مشاوره در سرویس صدای سلامت محدودیت زمانی وجود دارد؟
خیر . هر چند صدای سلامت متعهد می باشد که مشاوره های خود را در کمترین زمان ممکن ارائه نماید و لیکن در صورت نیاز و در صورت تمایل ، شما می توانید به مدت لازم از سرویس مشاوره بهره مند شوید
برو بالا
هزینه مشاوره با صدای سلامت چقدر است؟
بر اساس مدت زمانی که شما از سرویس مشاوره استفاده می کنید و به ازای هر دقیقه 500 تومان هزینه مشاوره محاسبه شده و از طریق قبض تلفن برای مراجعین شماره 9092301922 در تهران و شماره 9099070211 در شهرستان منظور خواهد شد.
برو بالا
آیا صدای سلامت سیستم ارجاع هم دارد؟
خیر . صدای سلامت مشکلات افراد را بررسی و راهنمائیهای لازم را ارائه می نماید و چنانچه فردی نیاز به بررسی و معاینه تخصصی داشته باشد تنها به وی توصیه می شود جهت تشخیص و درمان کاملتر و مناسبتر به یک سرویس تخصصی نظیر قلب یا جراحی مراجعه نماید. ولیکن هیچگونه معرفی کتبی یا تلفنی از سوی صدای سلامت انجام نخواهد شد
برو بالا
مشاورین سلامت چه ویژگیهایی دارند؟
کلیه مشاورین خدمات كارت سلامت زیر نظر مراكز مربوطه با مجوزهای قانونی مربوطه فعالیت می نمایند و از لحاظ كیفیت ارائه خدمات به طور مرتب ارزیابی می شوند. آنها همچنین دوره های ویژه ای در زمینه ارائه خدمات مشاوره تلفنی می گذرانند
برو بالا
آیا با تلفن همراه هم می توان با صدای سلامت تماس گرفت؟
بله. شما می توانید هم از طریق خطوط تلفن ثابت شهری در تهران با شماره 9092301922 و از سراسر ایران با شماره با صدای سلامت تماس بگیرید و هم از طریق تلفن عمومی ، تلفن کارتی و یا تلفن همراه از هر كجای دنبا با استفاده از كارت سلامت با شماره 2321 - 021با سرویس صدای سلامت تماس بگیرید
برو بالا
چه کسانی از مشاوره تلفنی بیشتر سود می برند ؟
افرادی كه تحت پوشش بیمه نیستند و مجبورند هزینه های خود را آزاد بپردازند
افراد پرمشغله كه صرف چندین ساعت برای ملاقات مشاور برایشان مقدور نیست
كارخانجات ، شركتها و مؤسساتی كه كاهش هزینه های پزشكی برایشان مهم است
افراد مسن و یا معلول كه سفرهای درون شهری برایشان سخت و پر هزینه است
كسانی كه در حاشیه شهر زندگی می كنند و برای دسترسی به مشاور مجبورند فاصله زیادی طی كنند
كسانی كه مشكلات پزشكی و یا بیماری مزمن دارند
دانش آموزان و دانشجویانی كه در خوابگاه و دور از خانواده زندگی می كنند
كسانی كه صرف هزینه های زیاد برای خدمات مشاوره برایشان مقدور نیست
كسانی كه نیاز به دسترسی سریع به یك مشاور دارند
برو بالا
مشاوره تلفنی در چه زمانی مناسب است؟
• زمانیكه مشكل شما بدون ملاقات حضوری قابل حل می باشد
• زمانیكه شما به پزشك خانوادگی خود دسترسی ندارید
• زمانیكه شما در سفر بسر می برید
• زمانیکه تنها یک سوال دارید و نیازی به ویزیت یا جلسه استاندارد مشاوره ندارید
• زمانیکه مطرح کردن موضوع به شکل رو در رو برایتان سخت است و خجالت می کشید
• زمانیکه به مشاور مجرب دسترسی ندارید
• شبها و ایام تعطیل
• و زمانیکه تنها دنبال یک گوش شنوا می گردید
برو بالا
مشاوره تلفنی در چه زمانی مناسب نیست؟
زمانیكه شما یك مشكل حاد، شدید و یا جدی داشته باشید
زمانیكه شما مشكلات پیچیده و یا متعدد دارید
زمانیكه شما نیاز به دارویی دارید كه تجویز و تهیه آن بدون نسخه امكان ندارد
برو بالا
شماره نوبت در صف مشاوره چیست و آیا برای ما هزینه دارد؟
زمانی كه مشاور شما در حال پاسخگویی به مراجع دیگری باشد شما در صف انتظار قرار می گیرید و نوبت شما اعلام می گردد. چنانچه با مشاور کارت تماس گرفته باشید هیچ هزینه ای از شارژ كارت شما كسر نخواهد شد ولی اگر با شماره تلفن های 9092301922 در تهران و 9099070211 در شهرستان تماس گرفته باشید،‌ هزینه مشاوره برای زمان انتظار شما لحاظ خواهد شد كه در این حالت بهتر است تماس خود را قطع نموده و دقایقی بعد مجدداً تماس بگیرید.
برو بالا
كد مشاور چیست و چگونه از آن مطلع می شویم؟
در سرویس صدای سلامت هریك از مشاورین یك كد 4 رقمی مختص به خود را دارد كه چنانچه شما تمایل داشته باشید پیگیریهای درمان و مشاوره خود را با شخص مورد نظر ادامه دهید كد او را وارد می نمایید كه این عدد قبل از ارتباط با هر مشاوری به صورت خودكار به شما اعلام می گردد
برو بالا
چگونه از برنامه زمانی مشاوران خود باخبر شویم؟
بعد از شماره گیری تلفن های مشاوره، كد مشاوره خود را وارد می نمایید. اگر در ساعات كاری وی باشد مستقیماً می توانید با او مشاوره كنید و در غیر ساعات كاری مشاور ، سیستم به صندوق صوتی او متصل می شود كه برنامه زمانی فرد مورد نظر به طور دقیق اعلام می گردد
برو بالا
مشاور کارت چیست؟
مشاور كارت یك كارت اعتباری برای دریافت خدمات مشاوره سلامت می باشد. با استفاده از مشاور كارت شما می توانید فقط با یك تلفن در هر ساعت از شبانه روز و در كلیه روزهای سال با یك مشاور مجرب مشاوره نمایید
برو بالا
مشاور کارت را چگونه می توانیم تهیه كنیم؟

1)خرید از طریق اینترنت به آدرس
2) واریز به حساب جاری جام، بانك ملت به شماره 92476562 شعبه سعادت آباد (كد شعبه:65540) و اعلام شماره فیش از طریق تلفن گویا 2321 - 021
برو بالا
سرویس مشاوره كارت سلامت شامل چه مواردی است؟
1) پزشكی شامل پزشكی، ‌تغذیه، بهداشت جنسی ،‌ پوست و زیبایی
2) روان شناسی شامل خانواده و ازدواج ، كودك و نوجوان ، ناراحتی های روحی و سنگ صبور
3) ترك اعتیاد
برو بالا